VP dan Group Director Forrester, Stephanie Balaouras, pandemi virus corona mengungkapkan ada begitu banyak perusahaan kurang berinvestasi dalam teknologi yang dapat diandalkan untuk mendorong pengalaman karyawan dan keterlibatan pelanggan.
Perusahaan yang tangguh memiliki strategi dan kerangka kerja untuk identifikasi dan mitigasi risiko, perencanaan dan kesiapan kesinambungan bisnis yang menyeluruh, respon krisis dan kapabilitas yang fleksibel, dan sistem bisnis yang dirancang untuk menghadapi redundansi dan ketergantungan.
Balaouras menambahkan bahwa perusahaan yang tangguh harus menjalankan 4 fokus untuk mencegah fenomena black swan merusak sendi bisnis, langkah itu meliputi:
1. Membangun hubungan yang kuat, tepercaya, dan dapat diandalkan dengan pelanggan
2. Menjadi perusahaan pilihan yang dapat dengan mudah merekrut dan mempertahankan talenta terbaik
3. Melindungi pendapatan dan reputasi mereka selama krisis
4. Pulih lebih cepat dari pesaing

Sumber : https://entrepreneur.bisnis.com/read/20200601/88/1246989/corona-picu-fenomena-black-swan-siapkan-4-langkah-pencegahan

Ähnliche Einträge

0 Kommentar(e)